Suma una Parada. Bases legales.

01Quién organiza

«Suma una Parada» es una campaña de Sabor en Pausa SpA, la empresa detrás de la marca Ruta 5, con domicilio en Santiago de Chile. En estas Bases la llamamos simplemente Ruta 5.

Participar significa que leíste y aceptas estas Bases. No hay letra chica fuera de esta página.

02De qué se trata

Ruta 5 quiere estar en más barrios, y la mejor forma de descubrir un buen minimarket es que alguien que lo conoce nos lo diga. Esa es toda la idea de la campaña.

Tú refieres. Nosotros hacemos el trabajo comercial. Tú no tienes que vender, ni convencer a nadie, ni hacer seguimiento. Sólo cuéntanos del minimarket. Nosotros lo contactamos, le presentamos los productos y llevamos adelante la conversación.

Si ese minimarket termina haciendo su primera compra, tú recibes el premio. Es la única condición para ganarlo.

Esto no es un sorteo ni un concurso de azar. No hay suerte involucrada: si se cumplen las condiciones de estas Bases, el premio es tuyo.

03Definiciones

Para que no haya dudas, estas son las palabras que usamos y lo que significan:

Ruta 5

Sabor en Pausa SpA, la empresa que organiza la campaña y entrega el premio.

Participante

Cualquier persona natural mayor de 18 años con RUT chileno vigente que complete el Formulario.

Minimarket

Un almacén, minimarket o local de barrio que venda alimentos y esté ubicado en la Región Metropolitana.

Referido

El Minimarket que el Participante nos presenta a través del Formulario.

Compra Válida

La primera compra que el Referido le hace directamente a Ruta 5, de al menos $50.000 netos, ya pagada.

Plazo de gestión

El tiempo que Ruta 5 tiene para desarrollar el proceso comercial con un Referido después de que fue registrado.

Premio

$100.000 en productos Ruta 5, que se entregan mediante un Cupón.

Cupón

El código que te permite usar el Premio en ruta5inco.cl.

Formulario

El formulario oficial de la campaña, publicado en ruta5inco.cl. Es la única forma de participar.

04Cuándo y dónde

Puedes registrar referidos desde el 10 de agosto de 2026 hasta el 10 de septiembre de 2026, ambos días incluidos, en hora de Chile continental. Esa es la vigencia de la campaña.

La campaña aplica sólo a minimarkets ubicados en la Región Metropolitana.

El plazo de gestión

Lo único que tiene que ocurrir dentro de la vigencia es el registro del referido. Vender toma tiempo: hay que contactar al minimarket, coordinar una visita, mostrar los productos y esperar su decisión. Sería absurdo que un referido registrado el último día quedara fuera sólo porque la compra se concretó unos días después.

Por eso, una vez registrado el referido, Ruta 5 tiene un plazo razonable para desarrollar el proceso comercial, que en ningún caso será superior a 90 días corridos contados desde el registro. Si la Compra Válida ocurre dentro de ese plazo, el premio corresponde igual, aunque la campaña ya haya terminado.

05Quién puede participar

Cualquier persona mayor de 18 años con RUT chileno vigente. Eso es todo.

Las únicas personas que no pueden participar son:

• Quienes trabajan en Ruta 5, y sus familiares directos.
• Quienes participaron en el diseño o la ejecución de esta campaña.

Puedes referir a más de un minimarket, y por cada uno que cumpla las condiciones recibes un premio.

06Cómo participar

1. Completas el Formulario con tus datos y los del minimarket que quieres referir.
2. Ruta 5 revisa la información que entregaste.
3. Ruta 5 contacta al minimarket.
4. Ruta 5 lleva adelante todo el proceso comercial.
5. Si el minimarket hace una Compra Válida —su primera compra, de al menos $50.000 netos— dentro del plazo de gestión, recibes el premio.

07Qué es una compra válida

Una compra es válida cuando cumple estas cuatro cosas:

1. Es la primera compra de ese minimarket a Ruta 5.
2. Se hace directamente a Ruta 5.
3. Es de al menos $50.000 netos.
4. Está pagada.

No hay más requisitos que esos.

08Referidos duplicados

Si un mismo minimarket es referido por más de una persona, sólo tendrá derecho al premio quien haya enviado primero el formulario, según la fecha y hora registradas por Ruta 5.

Nuestros registros son el único antecedente para determinar el orden de llegada. Un minimarket da derecho a un solo premio, por una sola persona.

09Referidos que no califican

Para que quede claro desde el principio, no dan derecho a premio los minimarkets que:

• Ya son clientes de Ruta 5.
• Ya fueron referidos antes por otra persona.
• Están fuera de la Región Metropolitana.
• No llegan a la compra mínima de $50.000 netos.
• Fueron registrados con información falsa o inventada.
• No podemos contactar después de al menos tres intentos razonables, hechos en días distintos y por los medios que nos entregaste.
• Nos piden expresamente que no los contactemos.
• No concretan la compra dentro del plazo de gestión.

Lo mismo vale para cualquier otra situación equivalente a las anteriores.

10Datos mal ingresados

La información que escribes en el Formulario es tu responsabilidad.

Si el teléfono está mal, la dirección no existe, el nombre del local está incompleto o los datos no permiten ubicar al minimarket, no vamos a poder contactarlo y el referido no dará derecho a premio. Lo mismo si escribes mal tu propio correo y por eso no podemos avisarte.

Antes de enviar, revisa dos veces. Es lo único que necesitamos de tu parte.

11El premio

El premio consiste en $100.000 en productos Ruta 5.

Ese beneficio se entrega mediante un cupón que puedes usar exclusivamente en www.ruta5inco.cl.

Los $100.000 se calculan sobre los precios públicos que tenga el sitio al momento de usar el cupón.

12Cómo funciona el cupón

• Tiene un valor de $100.000 a precio público del sitio.
• Es válido por tres meses desde que te lo entregamos.
• Es de un solo uso.
• Es personal e intransferible.
• No se cambia por dinero.
• Si tu compra supera los $100.000, pagas la diferencia.
• Si tu compra es menor a $100.000, el saldo se pierde. Conviene usarlo completo.

Pasados los tres meses el cupón caduca y no se renueva ni se reemplaza.

13Hasta agotar stock

La campaña funciona hasta agotar stock. Cuando se acabe, lo avisaremos en ruta5inco.cl y en nuestro Instagram, aunque todavía no haya terminado el plazo.

Los premios ya obtenidos antes de ese aviso se respetan íntegramente.

14Cuándo nace el derecho al premio

El derecho al premio nace únicamente cuando Ruta 5 valida que se cumplieron todas las condiciones de estas Bases.

Es decir: no basta con haber enviado el formulario, ni con que el minimarket haya mostrado interés, ni siquiera con que exista una compra. Hace falta que revisemos y confirmemos que todo está en orden.

Esa validación no debería tomarnos más de unos pocos días desde que la compra queda pagada, y te avisamos apenas esté lista.

15Nuestro compromiso contigo

No vamos a buscar tecnicismos para no entregarlo. Si el referido era nuevo, compró, pagó y los datos eran reales, el premio es tuyo y lo vas a recibir completo, en los términos descritos acá.

Este documento existe para que ambas partes sepan a qué atenerse, no sólo nosotros.

16Cómo te avisamos y cómo lo recibes

Te escribimos al correo que registraste en el Formulario. Ese correo es nuestro canal oficial de comunicación contigo durante toda la campaña, así que revisa que esté bien escrito y mira también la carpeta de spam.

En ese mensaje te enviamos el cupón y te explicamos cómo usarlo. Para entregarlo podemos pedirte tu nombre completo y tu RUT.

Si te escribimos dos veces en días distintos y no obtenemos respuesta en 30 días corridos desde el primer intento, el premio caduca. Lo mismo si nos dices que no lo quieres. Hacemos todo lo razonable por ubicarte, pero necesitamos que respondas.

17Despacho

El despacho del pedido que hagas usando el cupón se rige por las políticas de despacho vigentes de Ruta 5 al momento del canje: mismas zonas de cobertura, mismos plazos y mismos costos que para cualquier otra compra.

El cupón no altera las políticas normales de despacho vigentes en Ruta 5. Cubre productos, no despacho.

18Verificación

Ruta 5 puede pedirte antecedentes para verificar un referido: confirmar tu identidad, tu mayoría de edad o que la información del minimarket sea real.

Son cosas simples y te damos un plazo razonable para responder. Si no colaboras o entregas datos falsos, la participación queda sin efecto y el premio no se entrega. Si ya te lo entregamos, podemos dejarlo sin efecto.

19Cómo trabajamos con el minimarket

Decidimos con quién trabajamos

Que refieras un minimarket no obliga a Ruta 5 a venderle ni a trabajar con él. Podemos decidir libremente no vender, suspender las conversaciones o no concretar la incorporación por razones comerciales, logísticas u operacionales —por ejemplo, si queda fuera de nuestras rutas de reparto o no podemos garantizar la cadena de frío.

Cuando eso pasa no hay Compra Válida y, por lo tanto, no hay premio. Esto no da derecho a indemnización ni compensación de ningún tipo.

Negociamos libremente

Ruta 5 conserva total libertad para negociar, ajustar precios, hacer descuentos, cambiar condiciones de pago o vender en términos distintos a los habituales.

Nada de eso afecta tu derecho al premio. Mientras la compra cumpla las condiciones del apartado 07, da lo mismo cómo se haya negociado.

El minimarket decide

El referido siempre será libre de aceptar o rechazar la propuesta comercial de Ruta 5. Nadie está obligado a comprar por haber sido referido, y tú no tienes que presionarlo.

20Buena fe

Esta campaña fue creada para que personas que realmente conocen un minimarket nos ayuden a llegar a él. Ese es su espíritu y así se interpreta.

Referir en masa locales sacados de un mapa, de un listado o de una búsqueda en internet, sin conocerlos ni tener relación alguna con ellos, va contra ese espíritu. Aunque no sea fraude, no es lo que esta campaña busca, y Ruta 5 puede descartar esas participaciones.

Un buen referido no se mide por cantidad. Se mide por conocer el lugar.

21Conductas que dejan fuera

Confiamos en quienes participan. Pero para que la campaña sea justa con todos, quedan fuera quienes usen bots o automatizaciones, creen cuentas o identidades múltiples, entreguen información falsa, suplanten a otra persona, inventen minimarkets, simulen compras o manipulen el formulario o nuestros sistemas.

Si detectamos algo así, excluimos la participación, dejamos sin efecto los premios obtenidos y podemos ejercer las acciones legales que correspondan. Antes de decidirlo te avisamos y puedes darnos tu versión.

22Tus datos

Los datos que nos entregas los trata Ruta 5 (Sabor en Pausa SpA). Al participar aceptas que usemos estos datos únicamente para administrar esta campaña: contactar al minimarket, verificar que se cumplan las condiciones y entregarte el premio.

No los vendemos ni los cedemos a terceros, salvo a los proveedores que nos ayudan a operar —correo, formularios, transporte— y a las autoridades cuando la ley lo exija.

Sólo te enviaremos novedades comerciales de Ruta 5 si nos das tu autorización por separado.

Puedes pedirnos en cualquier momento acceder a tus datos, corregirlos, eliminarlos o retirar tu autorización escribiendo a jh@enpausa.cl. Guardamos los datos mientras dure la campaña y el tiempo necesario para cumplir nuestras obligaciones legales; después los eliminamos.

23Uso de imagen

Si ganas, puede que te invitemos a contar tu experiencia: una foto, un video, un testimonio, o mostrar el minimarket que referiste.

Es completamente voluntario. No es requisito para ganar ni para conservar el premio, y decir que no no tiene ninguna consecuencia. Si aceptas, te pedimos la autorización por escrito y te explicamos dónde y por cuánto tiempo lo vamos a usar. Puedes retirarla cuando quieras y sacaremos el material de nuestros canales.

24Marcas y contenidos

«Ruta 5», «Suma una Parada», los logos, fotografías, envases, textos y piezas gráficas de la campaña son de Ruta 5 y están protegidos por las leyes de propiedad industrial e intelectual. Participar no te da derechos sobre ellos.

Eso sí, puedes compartir el material oficial de la campaña en tus redes, sin modificarlo, para difundirla. De hecho, nos encantaría.

25Si algo falla

Hacemos lo posible para que todo funcione, pero hay cosas que no dependen de nosotros. Ruta 5 no responde por caídas del sitio, fallas de Google Forms, de Instagram o Facebook, problemas de internet, correos que no llegan, errores del navegador ni cualquier otra falla tecnológica ajena.

Tampoco por situaciones de fuerza mayor —terremotos, catástrofes, actos de autoridad y similares—, frente a las cuales podemos suspender, modificar o terminar la campaña avisando por nuestros canales.

Nada de esto nos libera si actuamos con dolo o culpa grave, ni afecta los derechos que la ley del consumidor te reconoce.

26Cambios y término

Podemos modificar estas Bases, extender o acortar la campaña, o terminarla antes, siempre por razones fundadas y de buena fe. Cualquier cambio se publica en esta misma página, con su fecha y número de versión.

Los cambios no afectan los premios ya ganados ni los referidos ya registrados, que conservan su plazo de gestión completo.

27Impuestos

Si el premio llegara a generarte alguna obligación tributaria personal, es de tu cargo. Ruta 5 asume sólo los impuestos que la ley pone a su cargo.

28Situaciones no previstas

Si pasa algo que estas Bases no contemplan, Ruta 5 lo resuelve de buena fe, con criterios razonables y respetando el espíritu de la campaña: reconocer a quien nos ayudó a llegar a un nuevo barrio.

Si alguna cláusula de estas Bases resultara inválida, el resto sigue vigente y se aplica normalmente.

29Ley aplicable

Estas Bases se rigen por las leyes de Chile. Cualquier controversia se somete a los tribunales de Santiago, sin perjuicio de tu derecho a recurrir al SERNAC.

30Contacto

¿Dudas sobre la campaña? Escríbenos a jh@enpausa.cl. Es nuestro canal oficial para todo lo relacionado con estas Bases.

También estamos en Instagram como @sabor.en.pausa.